敬老之“花”许传美

2017-07-03 10:15  编辑:卢薇

  一张真诚的笑脸,一身朴实的着装,这就是许传美,一个普通得不能再普通的人,却数年如一日坚守在自己的岗位,兢兢业业,默默无闻。


 

  2009年10月,许传美到夷陵区社会福利院工作,至今已从事养老护理工作七年。在这七年里,她以积极的工作热情、真诚的服务态度、平易的待人风格赢得了院内领导、服务对象以及同事的一致肯定,她既是院内的“敬老之花”,也是服务团队中的佼佼者。


兢兢业业,以爱心谱写真情
 

  养老护理是一个很辛苦的岗位,但许传美却从不因此而懈怠,而是尽职尽责地做好自己份内的每一件事。晨光熹微,她会贴心地为老人送去热饭热水;夕阳西下,她会热情地陪老人聊天解闷;夜幕时分,她会默默地替老人添衣加被。只要有需要,她都会第一时间来到老人身边;只要有时间,她都会陪伴在老人身边。院内有些老人性格比较孤僻、脾气火爆,稍有不如意就会破口大骂。面对老人的责骂许传美从不抱怨,而是一边赔不是一边默默反思自己的工作,看自己是否做得不够好,是否能做得更好。每天,许传美都会帮老人把房间打扫得干干净净,让老人有一个舒适的生活环境。每周,她都会定时给老人换洗衣物、拆洗棉被、修剪指甲,她侍奉老人如父母,关心老人生活的点点滴滴,认真倾听他们的心声,让老人们感受到儿女在侧的温暖。

 

精益求精,以学习完善自我
 

  许传美善于学习,在福利院工作期间,她能实时抓住机会,迎接挑战,通过学习和实践不断丰富自己的业务知识,提高自己的服务技能,开展标准化服务。每当院里有养老护理的相关学习交流会,她都会踊跃参加,积极学习其他福利院的先进经验,主动向有经验的同事请教学习,以空杯心态来充实自己。在日常工作中,许传美乐于与同事分享经验,探究问题,互相学习,取长补短,不断提升服务水平。针对不同的服务对象,许传美都有自己的一套服务流程,力求让每个老人满意。同时,她也是一个善于自我反思的人,每天,她都会对自己的工作进行总结,看自己一天中有哪些做得好和不好的地方,不断完善自己,使自己的工作做得一天比一天好。长期的学习和实践,练就了她过硬的服务技能,使她成为了一名高级养老护理员。


孝老爱亲,以真心服务长者
 

   寒冷的冬季,82岁的胡坤昌老人卧床了,大小便失禁,每日需更换尿布数次,消化功能逐渐衰弱,为了能让老人多吃一点,许传美每天都会专门为老人准备营养餐,有时冒着严寒上街为老人买馄饨、豆花。一次,许传美喂老人吃面条时老人突然呕吐,许传美迅速接来热水帮老人清理,担心老人没吃饱胃难受,她又到食堂为老人煮粥,又迅速跑到药店买药,等到她忙完,已是深夜。


 

   像这样的情况,在许传美的生活中屡见不鲜。有一年,优抚对象张明秀老人不慎摔跤骨折,从医院回到福利院后,只能卧床,大小便不能自理,长期的疼痛让老人倍受折磨,更让老人煎熬的是,昔日的好友和邻居都逐渐疏远了自己。许传美看在眼里,急在心上,她完全能够理解老人所受的身心折磨。许传美坚持每天用轮椅推老人出去散心、到淋浴房洗澡,还想方设法逗老人开心,将老人的生活打理得井井有条。为给老人更多的温暖,她专门去拜访老人昔日的好友,希望大家多陪陪她,多给她一些精神上的支持,老人们被许传美这片真心打动,纷纷表态会去多陪陪张明秀。在许传美的精心呵护下,老人的情绪有了明显好转,脸上的笑容也多了。“院务就是家务、老人就是亲人”一直都是许传美坚守的服务理念,在她看来,只要老人能感受到家的温暖,所有的付出都是值得的。


 

   “道虽通不行不至,事虽小不为不成”。许传美,一名普普通通的养老护理员,她用自己坚定的信仰、热情的态度、无私的情怀在平凡的岗位放光发热,践行人生价值。

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